Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации муниципального образования - Милославский муниципальный район Рязанской области от 31.07.2015 N 503 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, связанных с реализацией прав и интересов граждан" "
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
МИЛОСЛАВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 июля 2015 г. № 503
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И
ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ БЕЗ
ГРАЖДАНСТВА, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ
ГРАЖДАН" (В НОВОЙ РЕДАКЦИИ)
В целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления Милославского муниципального района, на основании Федеральных законов от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", в соответствии с Постановлением администрации муниципального образования - Милославский муниципальный район от 24.06.2011 № 417а "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов оказания муниципальных услуг администрацией муниципального образования - Милославский муниципальный район Рязанской области и ее структурными подразделениями", руководствуясь Уставом муниципального образования - Милославский муниципальный район, администрация муниципального образования - Милославский муниципальный район Рязанской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, связанных с реализацией прав и интересов граждан" (в новой редакции) согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Организационно-правовому отделу администрации муниципального образования - Милославский муниципальный район (Н.А.Куликова) разместить настоящее постановление на официальном сайте Милославского муниципального района.
3. Сектору архив администрации муниципального образования - Милославский муниципальный район (С.Н.Балашова) обеспечить оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями утвержденного регламента.
4. Признать утратившим силу Постановление от 11.07.2011 № 495 об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, связанных с реализацией прав и интересов граждан".
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит опубликованию.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Милославского муниципального района (В.А.Михеева).
Глава администрации
муниципального образования -
Милославский муниципальный
район Рязанской области
С.В.БЕРДНИКОВ
Приложение
к Постановлению
администрации Милославского
муниципального района
от 31 июля 2015 г. № 503
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ - ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ
БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ
ГРАЖДАН
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1.1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, связанных с реализацией прав и интересов граждан" (далее - Регламент) является исполнение тематических и социально-правовых запросов, поступивших в администрацию муниципального образования - Милославский муниципальный район Рязанской области (далее - Администрация).
1.1.2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги.
1.1.3. Задачей Регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями являются юридические лица, в том числе организации, предприятия, зарегистрированные в установленном законодательством Российской Федерации порядке, российские и зарубежные граждане, а также лица без гражданства (далее - заявитель), заинтересованные в получении муниципальной услуги.
1.2.2. Представитель заявителя - физическое лицо, действующее от имени заявителя.
Полномочия представителя заявителя при предоставлении муниципальной услуги подтверждаются доверенностью, за исключением лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени заявителя.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы сектора архив.
Место нахождения сектора архив и его почтовый адрес:
391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Ленина, д. 6.
Телефон сектора архив: (49157) 21-2-33.
Факс Администрации: (49157) 21-7-00.
Официальный сайт администрации Милославского муниципального района Рязанской области - www.miladm.ru.
Адрес электронной почты сектора архив администрации Милославского муниципального района Рязанской области - balahova62072@mail.ru.
График работы сектора архив:
понедельник - пятница: с 9-00 до 18-00;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Прием заявлений от граждан:
понедельник - четверг: с 9-00 до 18-00;
пятница: с 9-00 до 13-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы многофункционального центра предоставления муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Место нахождения МФЦ и его почтовый адрес:
391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Ленина, д. 6.
Телефон МФЦ: 8-910-630-00-59.
Адрес электронной почты МФЦ - mfc.miloslavskoe@yandex.ru.
График работы МФЦ:
понедельник: с 8-00 до 18-00;
вторник: с 8-00 до 20-00;
среда: с 8-00 до 18-00;
четверг: с 8-00 до 18-00;
пятница: с 8-00 до 18-00;
суббота: с 8-00 до 13-00;
воскресенье - выходной день.
1.3.3. Информация о месте нахождения государственного учреждения Рязанской области "Государственный архив Рязанской области", архивных учреждений Рязанской области, их адресах и контактных телефонах указана в Приложении № 1.
1.3.4. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется следующим образом:
- по телефону;
- по почте;
- по электронной почте;
- при личном обращении;
- через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты сектора архив подробно дают исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запроса и порядке предоставления услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании сектора архив, фамилии, имени и отчестве. Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.3.6. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы сектора архив).
1.3.7. Заявители, представившие в сектор архив письменное заявление для получения муниципальных услуг, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о сроке выполнения муниципальной услуги;
- об отказе в выполнении муниципальной услуги.
1.3.8. При поступлении обращения по электронной почте ответ специалистами сектора архив направляется на электронный адрес заявителя в течение 10 дней со дня регистрации обращения.
1.3.9. Консультирование посредством личного обращения гражданина проводится в заранее согласованное время в соответствии с графиком работы сектора архив (п. 1.3.1).
1.3.10. Информация о порядке и форме предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается:
- на официальном сайте Администрации - www.miladm.ru;
- на стендах в местах предоставления муниципальной услуги (в том числе МФЦ).
На официальном сайте Администрации размещается следующая обязательная информация:
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- установленная форма запроса.
На информационном стенде сектора архив размещается следующая информация:
- график работы сектора архив;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- почтовые адреса, телефоны архивных учреждений Рязанской области.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1. Муниципальная услуга - "Исполнение запросов граждан и юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, связанных с реализацией прав и интересов граждан".
2.2. Наименование муниципального органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования - Милославский муниципальный район Рязанской области и осуществляется через структурное подразделение - сектор архив либо через МФЦ после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие между Администрацией, предоставляющей муниципальную услугу, и МФЦ осуществляется в соответствии с заключенным ими в установленном Правительством РФ порядке соглашением о взаимодействии.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- архивные справки, архивные копии, архивные выписки;
- информационные письма, в том числе уведомления о переадресации запроса в соответствующее архивное учреждение Рязанской области, государственный орган, орган местного самоуправления, организацию и предприятие Рязанской области, в компетенцию которого входит решение поставленных в запросе вопросов.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Запросы, поступившие в сектор архив, рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях начальник сектора архив администрации Милославского муниципального района вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя.
2.4.2. При поступлении в сектор архив запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений или уточнений, сотрудник сектора архив в 5-дневный срок запрашивает у заявителя дополнительные сведения, необходимые для его исполнения.
2.4.3. Выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации запроса.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги "Исполнение запросов организаций, российских и зарубежных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан" осуществляется в соответствии со следующими законодательными и нормативно-правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, № 237);
- Конвенция, отменяющая требования легализации иностранных официальных документов; заключена в Гааге 05.10.1961; вступила в силу для России 03.05.1992 ("Бюллетень международных договоров", 1993, № 6);
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 19, ст. 2060);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями от 6 апреля, 27 июня, 1, 11, 18 июля 2011 г.);
- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях, и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20, зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации от 06.03.2007 № 9059);
- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 12.02.2010 № 1697 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства";
- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.05.2009 № 271 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других документов";
- Положение о секторе архив администрации муниципального образования - Милославский муниципальный район, утвержденное главой Милославского муниципального района 02.02.2011.
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос заявителя в Администрацию, сектор архив, в том числе переданный по электронной почте.
Формы запроса указаны в приложениях № 2 - № 5.
2.6.2. В запросе должны быть указаны:
- наименование организации или должность лица, которому направляется письменный запрос;
- наименование юридического лица на бланке организации, для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы или уведомления о переадресации запроса;
- интересующая заявителя тема, вопрос, событие, факт, хронологические рамки запрашиваемой информации и иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, связанных с темой запроса;
- дата подачи заявления;
- подпись заявителя (кроме поступивших через интернет-обращения).
2.6.3. В соответствии с законодательством Российской Федерации при предоставлении муниципальной услуги сектор архив не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации Рязанской области.
2.6.4. По своему желанию заявитель дополнительно может предоставить копии документов, информацию, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления данной услуги.
2.6.5. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, заверенной в установленном порядке.
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить
2.7.1. Предоставление муниципальной услуги не связано с представлением заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, иных организаций и предприятий.
2.8. Перечень оснований приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1. При поступлении в сектор архив запроса заявителя, который не может быть исполнен без представления заявителем дополнительных сведений или уточнений, исполнение данного запроса приостанавливается до получения необходимых для его исполнения сведений.
2.8.2. Не подлежат рассмотрению запросы, интернет-обращения:
- не содержащие наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества), почтового адреса заявителя;
- не принимаются к рассмотрению запросы, интернет-сообщения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения;
- не подлежит рассмотрению запрос, если текст запроса не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- не принимаются к рассмотрению запросы, если у заявителей отсутствуют документальные подтверждения прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и конфиденциальную информацию;
- не принимается к рассмотрению запрос, если в нем содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в запросе не приводятся новые доводы (данные).
2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Предоставление муниципальной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе с представлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
2.10. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги
2.10.1. Организациям, российским и зарубежным гражданам, а также лицам без гражданства подлинные архивные документы не направляются.
Вместо подлинников высылаются архивные справки, архивные выписки или архивные копии, соответствующие запросу документов, заверенные гербовой печатью.
2.10.2. Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются безвозмездно.
2.11. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги
2.11.1. Максимальное время ожидания заявителя в очереди:
- на прием к специалисту сектора архив при подаче запроса - не более 15 минут;
- при получении ответа на запрос - не более 10 минут.
2.12. Срок и порядок регистрации запроса
2.12.1. Письменный запрос заявителя, поступивший в сектор архив, в том числе по электронной почте, подлежит обязательной регистрации в течение 2 дней с момента поступления.
2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.13.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается на первом этаже здания, оборудованного информационной вывеской, содержащей наименование организации.
2.13.2. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этой цели помещениях:
- включающих места ожидания, информирования и приема заявителей;
- соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;
- предусматривающих наличие доступных мест общего пользования (туалетов);
- оборудованных стульями, столами и обеспеченных образцами заполнения документов, письменными принадлежностями.
2.13.3. Гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.
2.13.4. В местах ожидания располагается информация, необходимая для получения муниципальной услуги:
- график работы сектора архив;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- требования к письменным запросам заявителей;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- почтовые адреса, телефоны архивных учреждений Рязанской области.
2.13.5. Рабочее место сотрудника сектора архив, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером, и печатным устройством.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.14.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- возможность для заявителей представлять запрос в Администрацию либо в сектор архив в электронном виде, через МФЦ;
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
- гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь;
- получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с положениями настоящего Регламента.
2.14.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- достоверность и полнота предоставляемой заявителям информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получении документов;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) сектора архив, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур
3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- поступление запроса;
- регистрация запроса;
- анализ тематики запросов с принятием решения о возможности его исполнения;
- направление информационного письма заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- направление уведомления заявителю об исполнителях запроса;
- направление уведомления заявителю о процедуре исполнения запроса;
- направление ответа заявителю.
3.1.2. Предоставление муниципальной услуги не связано:
- с выдачей документов, которые находятся в распоряжении Администрации и сектора архив и которые должны быть представлены в иные органы и организации;
- с представлением заявителем документов, которые находятся в иных органах и организациях.
3.1.3. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги заявитель может получить с помощью официального сайта Администрации в соответствии с п. 1.3.9 настоящего Регламента.
Заявителю обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы запроса, необходимого для получения муниципальной услуги.
3.2. Блок-схема
3.2.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении № 6.
3.3. Поступление запроса
Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в сектор архив.
3.3.1. Запрос может быть доставлен непосредственно заявителем, поступить по почте, по факсу, по электронной почте, через МФЦ.
3.3.2. Интернет-обращение распечатывается при его поступлении, и далее работа с ним ведется в установленном настоящим Регламентом порядке.
3.3.3. Специалист сектора архив, ответственный за прием документов:
- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки; ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращает на почту;
- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма прилагается конверт.
3.3.4. Продолжительность административной процедуры составляет 10 минут.
Результатом выполнения административной процедуры является подготовка запроса к регистрации.
3.4. Регистрация запросов
Основанием для начала административного действия является подготовка запроса к регистрации.
3.4.1. Поступившие в сектор архив письменные запросы анализируются по тематике запроса и передаются на регистрацию. Тематические запросы регистрируются у начальника сектора архив, социально-правовые - у заведующей межведомственного архива по личному составу. Документы регистрируются в журналах регистрации в день их поступления, в отдельных случаях - не позднее двух дней. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса.
3.5. Анализ тематики запросов с принятием решения о возможности его исполнения
Основанием для начала административного действия является регистрация запроса.
3.5.1. Специалисты сектора архив осуществляют анализ тематики поступивших запросов с учетом необходимых профессиональных навыков, имеющегося в секторе архив научно-справочного аппарата и информационного материала в течение 2 дней. При этом определяется:
- степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для его исполнения;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение;
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну, и сведений конфиденциального характера.
Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о возможности (невозможности) исполнения запроса.
3.6. Направление информационного письма заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала административного действия является принятие решения о невозможности исполнения запросов.
3.6.1. По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист сектора архив в течение 3 дней дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений:
- при отсутствии запрашиваемых сведений в архивных фондах сектора архив;
- в случае содержания в запросе вопроса, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в запросе не приводятся новые данные;
- при отсутствии у заявителя документального подтверждения прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и конфиденциальную информацию.
3.6.2. Подготовленные информационные письма подписываются начальником сектора архив и в тот же день передаются на регистрацию и отправку.
3.6.3. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистами сектора архив, отвечающими по своим должностным обязанностям за регистрацию и отправку документов, в течение 2 дней. В журналах делается отметка об исполнении запроса.
3.6.4. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным.
3.7. Направление уведомления заявителю об исполнителях запроса
Основанием для начала административного действия является принятие решения о возможности исполнения запросов.
3.7.1. По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист сектора архив в течение 2 дней составляет:
- уведомление в адрес заявителя о направлении запроса на исполнение в соответствующие организации по принадлежности;
- информационное письмо в адрес организации по принадлежности на исполнение с копией запроса.
3.7.2. При направлении запроса на исполнение по принадлежности сектор архив информирует организацию-исполнителя о необходимости направления ответов в адрес заявителя.
3.7.3. Подготовленные документы (письма, уведомления) подписываются начальником сектора архив (заведующей межведомственным архивом по личному составу) и в тот же день передаются на регистрацию и отправку.
3.7.4. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистами сектора архив в течение 2 дней. В журналах делается отметка об исполнении запроса.
3.7.5. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным.
3.8. Направление уведомления заявителю о процедуре исполнения запроса
Основанием для начала административного действия является принятие решения о возможности исполнения запросов.
3.8.1. По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист сектора архив в течение 2 дней составляет:
- уведомление в адрес заявителя о направлении запроса на исполнение в соответствующую организацию по принадлежности;
- уведомление о необходимости продления срока исполнения запроса, установленного настоящим Регламентом, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов;
- информационное письмо в адрес организации по принадлежности на исполнение с копией запроса;
- информационное письмо о предполагаемом месте(ах) хранения интересующих документов.
3.8.2. При направлении запроса на исполнение по принадлежности сектор архив запрашивает у организаций-исполнителей информацию о результатах рассмотрения запроса.
3.8.3. Подготовленные документы (письма, уведомления) подписываются начальником сектора архив (заведующей межведомственным архивом по личному составу) и в тот же день передаются на отправку.
3.8.4. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистами сектора архив в течение 2 дней с отметкой в журналах.
Результатом выполнения административной процедуры является получение от организаций-исполнителей информации о результатах рассмотрения запроса в виде архивной справки, архивной выписки, архивной копии, письма.
3.9. Направление ответа заявителю
Основанием для начала административного действия является получение от организации-исполнителя информации в виде архивной справки, архивной выписки, архивной копии, письма.
3.9.1. Специалист сектора архив в течение 2 дней анализирует полученные ответы организаций-исполнителей, оценивает полноту полученной информации и на их основе готовит информационное письмо в адрес заявителя с приложением соответствующих запросу документов.
3.9.2. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, направляемые в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961 года, в соответствии с которой не требуется консульская легализация официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа - апостиля. Для этого исполненные документы направляются в Главное архивное управление Рязанской области (далее - Управление).
3.9.4. Подготовленные документы (письма, уведомления) подписываются начальником сектора архив (заведующей межведомственным архивом по личному составу) и в тот же день передаются на отправку.
3.9.5. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии:
- высылаются сектором архив в государства - участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых документов, по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей;
- направляются в Управление для пересылки в МИД России, включая ответы об отсутствии запрашиваемых документов, вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями и т.п.), если государства не являются участниками СНГ;
- могут быть выданы при личном обращении заявителя в секторе архив при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц - доверенности, оформленной в установленном порядке.
- в МФЦ (если запрос поступил через МФЦ).
3.9.6. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистами сектора архив в течение 2 дней. В журналах делается отметка об исполнении запроса.
3.9.7. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
4. Порядок и формы контроля за совершением действий и
принятием решений
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется управляющим делами администрации путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками сектора архив положений настоящего Регламента.
4.1.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц сектора архив.
4.1.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности.
4.1.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Администрации) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.2. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.2.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности; осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности Администрации. По результатам проверок должны быть проведены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
4.2.2. Граждане, организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по почте, по электронной почте.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Порядок обжалования
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностного лица сектора архив, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.
5.1.2. Жалоба на действия (бездействие) должностного лица сектора архив подается в письменной форме, в которой указывается:
- наименование государственного органа, в который направляется жалоба;
- наименование должности, фамилия, имя и отчество уполномоченного должностного лица, действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилия, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица, подающего жалобу, почтовый адрес для направления ответа;
- существо обжалуемого действия (бездействия);
- подпись заявителя и дата.
5.1.3. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- при отсутствии сведений об обжалуемых действиях (бездействии) и решений (в чем выразилось, кем принято) сектора архив;
- при отсутствии фамилии заявителя, почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, подписи заявителя;
- если предметом жалобы является решение, принятое в судебном порядке;
- при содержании нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника сектора архив, а также членов его семьи;
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом не приводятся новые доводы и обстоятельства;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 5 рабочих дней с момента ее регистрации.
5.1.4. Письменная жалоба, поступившая в Администрацию, является основанием для начала процедуры досудебного обжалования. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации управляющим делами администрации. В случае обжалования отказа должностными лицами сектора архив, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.5. Управделами администрации обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
5.1.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.1.7. Действия (бездействие) и решения должностных лиц сектора архив могут быть обжалованы:
- у начальника сектора архив;
- у главы администрации;
- в судебном порядке.
5.1.8. По результатам рассмотрения жалобы управделами администрации принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным действия (бездействия) должностного лица сектора архив либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.2. Защита прав и интересов
5.2.1. Заявитель вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, связанных с действиями (бездействием) должностных лиц сектора архив при исполнении ими требований настоящего Регламента.
5.2.2. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Приложение № 1
к административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И АДРЕСАХ ГУ РО
"ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ" И ОРГАНОВ
УПРАВЛЕНИЯ АРХИВНЫМ ДЕЛОМ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ РЯЗАНСКОЙ
ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ (ГОСУДАРСТВЕННЫЕ)
УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ
1. Государственное учреждение Рязанской области "Государственный архив Рязанской области"
Адрес: ул. Лермонтова, д. 9а, г. Рязань, 390027; телефон: (8-491) 45-67-23.
2. Муниципальный архив администрации Ермишинского муниципального района Рязанской области
Адрес: пл. Ленина, д. 45, р.п. Ермишь, Рязанская область, 391660; телефон: (8-491-44) 2-21-33.
3. Муниципальный архив администрации Захаровского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Центральная, д. 88, с. Захарово, Рязанская область, 391740; телефон: (8-491-53) 5-13-88.
4. Муниципальный архив администрации Кадомского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ленина, д. 37, п.г.т. Кадом, Рязанская область, 391670; телефон: (8-491-39) 5-11-05.
5. Муниципальный архив администрации Касимовского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Советская, д. 23, г. Касимов, Рязанская область, 391330; телефон: (8-491-31) 2-07-17.
6. Муниципальный архив администрации Клепиковского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Есенина, д. 10, г. Спас-Клепики, Рязанская область, 391030; телефон: (8-491-42) 2-65-47.
7. Муниципальный архив администрации Кораблинского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Маяковского, д. 15, г. Кораблино, Рязанская область, 391200; телефон: (8-491-43) 5-05-80.
8. Муниципальный архив администрации Милославского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ленина, д. 6, р.п. Милославское, Рязанская область, 391770; телефон: (8-491-57) 21-2-33.
9. Муниципальный архив администрации Михайловского муниципального района Рязанской области
Адрес: 1-й Пролетарский переулок, д. 2, г. Михайлов, Рязанская область, 391710; телефон: (8-491-30) 2-11-83.
10. Муниципальный архив администрации Новодеревенского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Советская, д. 9, п.г.т. Александро-Невский, Рязанская область, 391240; телефон: (8-491-58) 2-22-17.
11. Муниципальный архив администрации Пителинского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Советская, д. 8, р.п. Пителино, Рязанская область, 391630; телефон: (8-491-45) 6-43-76.
12. Муниципальный архив администрации Пронского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Первомайская, д. 31, р.п. Пронск, Рязанская область, 391140; телефон: (8-491-55) 3-11-74.
13. Муниципальный архив администрации Путятинского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ворошилова, д. 56, с. Путятино, Рязанская область, 391480; телефон: (8-491-46) 2-17-22.
14. Муниципальный архив администрации Рыбновского муниципального района Рязанской области
Адрес: пл. Ленина, д. 16, г. Рыбное, Рязанская область, 391110.
15. Муниципальный архив администрации Ряжского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Карла Маркса, д. 31, г. Ряжск, Рязанская область, 391632; телефон: (8-491-32) 2-17-66.
16. Муниципальный архив администрации Рязанского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Связи, д. 8, г. Рязань, 390047; телефон: (8-491) 28-91-13.
17. Муниципальный архив администрации Сапожковского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Пушкарская, д. 2, р.п. Сапожок, Рязанская область, 391940; телефон: (8-491-52) 2-10-50.
18. Муниципальный архив администрации Сараевского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ленина, д. 157, р.п. Сараи, Рязанская область, 391870; телефон: (8-491-48) 3-12-76.
19. Муниципальный архив администрации Сасовского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Гагарина, д. 16, г. Сасово, Рязанская область, 391430; телефон: (8-491-33) 5-00-97.
20. Муниципальный архив администрации Скопинского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ленина, д. 15, г. Скопин, Рязанская область, 391800; телефон: (8-491-56) 2-03-70.
21. Муниципальный архив документов по личному составу администрации г. Скопина Скопинского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Советская, д. 95, г. Скопин, Рязанская область, 391800; телефон: (8-491-56) 5-07-56.
22. Муниципальный архив администрации Спасского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ломоносова, д. 1, г. Спасск-Рязанский, Рязанская область, 391050; телефон: (8-491-35) 3-34-20.
23. Муниципальный архив администрации Старожиловского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Толстого, д. 41, р.п. Старожилово, Рязанская область, 391170; телефон: (8-491-51) 2-25-63.
24. Муниципальный архив администрации Ухоловского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Советская, д. 29, р.п. Ухолово, Рязанская область, 391920; телефон: (8-491-54) 5-19-71.
25. Муниципальный архив администрации Чучковского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Ленина, д. 2, р.п. Чучково, Рязанская область, 391420; телефон: (8-491-38) 7-14-34.
26. Муниципальный архив администрации Шацкого муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Карла Маркса, д. 18, г. Шацк, Рязанская область, 391550; телефон: (8-491-47) 2-21-38.
27. Муниципальный архив администрации Шиловского муниципального района Рязанской области
Адрес: ул. Советская, д. 9, р.п. Шилово, Рязанская область, 391500; телефон: (8-491-36) 2-11-44.
Приложение № 2
к административному регламенту
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ВЫДАЧЕ АРХИВНОЙ СПРАВКИ
Администрация муниципального
образования - Милославский
муниципальный район Рязанской области
Начальнику сектора архив ____________
____________________________________,
проживающего по адресу: _____________
_____________________________________
заявление
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________ _________________
подпись (дата)
Приложение № 3
к административному регламенту
ФОРМА АНКЕТЫ-ЗАЯВЛЕНИЯ
О ВЫДАЧЕ АРХИВНОЙ СПРАВКИ (О СТАЖЕ РАБОТЫ, ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ)
Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку
Адрес заявителя
Ф.И.О., о ком запрашивается архивная справка
Куда и для какой цели запрашивается архивная справка
О чем запрашивается архивная справка (точное название места работы, службы)
Начало работы
Конец работы
Должность
Примечание
"____" "_____________" "______" _________________
(дата) (подпись)
Приложение № 4
к административному регламенту
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ВЫДАЧЕ АРХИВНОЙ СПРАВКИ
Администрация муниципального
образования - Милославский муниципальный
район Рязанской области
Начальнику сектора архив
С.Н.Балашовой
Иванова Петра Алексеевича,
проживающего по адресу: ул. Ленина,
д. 3, с. Чернава Милославского района
Рязанской области
заявление
Прошу выдать архивную копию свидетельства на право собственности на
землю бессрочного (постоянного) пользования землей, выданного в 1992 году
Чернавской сельской администрацией Милославского района Рязанской области
на имя Ивановой Анны Степановны.
30.09.2015 _________________
(подпись)
Приложение № 5
к административному регламенту
ФОРМА АНКЕТЫ-ЗАЯВЛЕНИЯ
О ВЫДАЧЕ АРХИВНОЙ СПРАВКИ (О СТАЖЕ РАБОТЫ, ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ)
Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку
Петрова Нина Ивановна
Адрес заявителя
ул. Центральная, д. 12, с. Мураевня, Милославского района Рязанской области
Ф.И.О., о ком запрашивается архивная справка
Петровой Нине Ивановне
Куда и для какой цели запрашивается архивная справка
для оформления пенсии
О чем запрашивается архивная справка (точное название места работы, службы)
о заработной плате Петровой Н.И. за период работы в первом отделении колхоза "Родина"
Начало работы
15.06.1984
Конец работы
28.08.1991
Должность
учетчица
Примечание
15.10.2015 _________________________
(дата) (подпись)
Приложение № 6
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ АРХИВНОГО ОТДЕЛА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ
БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ
ГРАЖДАН
Юридические и физические лица
\/
Запрос заявителя
\/
Начало предоставления муниципальной услуги: в муниципальный архив
поступил запрос заявителя
\/
Регистрация запроса
\/
Передача запроса на проведение анализа
\/
Анализ тематики запроса. Принятие решения
о возможности исполнения запроса
\/ \/ \/
Направление Направление Направление
информационного письма уведомления уведомления
заявителю об отказе в заявителю об заявителю о
предоставлении исполнителях процедуре исполнения
муниципальной услуги запроса запроса
\/ \/
Подписание документов
\/
Регистрация и отправка
\/
Предоставление муниципальной услуги
\/
Поиск архивных документов, необходимых для
исполнения запроса
\/
Подготовка ответа заявителю (письмо, архивная
справка, архивная выписка, архивная копия)
\/
Регистрация и отправка исходящих документов
\/
Предоставление муниципальной услуги завершено
------------------------------------------------------------------